Curso de Técnicas de Venta de Alto Rendimiento

Contenido del curso Curso de Técnicas de Venta de Alto Rendimiento

1. EL VENDEDOR

• La profesión en el arte de las ventas.
• Objetivos, funciones y responsabilidades.
• La autoimagen del vendedor (expresión oral y corporal).

2. TIPOLOGÍA DE CLIENTES

• Factores que influyen en la conducta de un cliente.
• Las necesidades y motivaciones de compra.
• Tipologías de clientes y estrategias del vendedor.

3. LA PREPARACIÓN

• Cómo elaborar argumentos convincentes de la empresa, producto/servicio.
• Herramientas para controlar la conversación.
• Cómo convertir un NO en un SÍ.

4. ACCIÓN DE VENTA (PARTE 1ª)

• La entrevista de ventas.
• La presentación de las ventas.
• Lenguaje positivo y negativo.
• Los errores más frecuentes en la comunicación.
• La empatía.
• Cómo captar en interés del cliente.
• Cómo persuadir.
• Qué producto o servicio ofrecemos.
• Las preguntas abiertas y cerradas.
• El argumento de las ventas.
• La demostración y apoyo de las ventas.

5. ACCIÓN DE VENTA (PARTE 2ª)

• Las objeciones: Reglas para enfrentarse a las objeciones y respuestas positivas a todas ellas.
• El cierre de la venta.
• Soluciones para evitar el aplazamiento del pedido.
• El seguimiento de la venta.
• La gestión del tiempo.

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