Desarrollo de Secretarias

Dirigido a:
Curso dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar la labor de secretariado dentro del marco de la eficiencia, la eficacia y el saber hacer.
Destinado especialmente a:
Secretarias de todos los departamentos de la empresa.
Administrativos, auxiliares, técnicos administrativos, telefonistas, recepcionistas…
Personal que por su actividad deba llevar a cabo labores de archivo y documentación.
Personal que esté en contacto con clientes, proveedores, directivos y demás personas relacionadas con la empresa.
Personas que deseen incorporarse en áreas de la empresa en las que deban desarrollar tareas de secretariado.

Requisitos:
Consultar con el centro.

Para qué te prepara:
Adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas de secretariado convirtiéndose en el apoyo eficiente de sus directivos.
Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de:
Atender a los clientes resolviendo sus necesidades y consiguiendo su satisfacción y fidelización.
Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para mejorar habilidades de comunicación personal y telefónica.
Redactar cada documento con el formato y tratamiento que proceda, en función del objetivo que tenga o de la función a la que responda.
Distribuir eficientemente el tiempo de trabajo.
Organizar eventos.
Desarrollar las cualidades necesarias para ser un buen relaciones públicas.
Cumplimentar e interpretar documentos comerciales, nóminas y seguros sociales.
Contabilizar las operaciones más frecuentes tanto de facturación como de compras.
Archivar la documentación usando los métodos más adecuados para estar siempre a disposición, sin problemas de búsqueda.
Prevenir las condiciones de trabajo que puedan generar riesgos laborales.

Certificado:
Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Desarrollo de Secretarias. Titulación expedida por Bureau Veritas Formación.