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OBJETIVOS
Con el curso de recursos humanos conocerás:
l El concepto de organización y de los principales factores que inciden en ella, adquiriendo habilidades en el análisis
de las estructuras organizativas.
l Las características del ser humano y su repercusión en la organización.
l La importancia de la comunicación dentro de la organización, diferenciando los elementos que forman parte de
este proceso de comunicación y las barreras más usuales.
l La importancia de la motivación dentro de la organización, identificando los factores que influyen en la satisfacción
laboral, así como técnicas para motivar.
l La importancia del trabajo en equipo dentro de la organización, las condiciones que deben darse y sus
característica.
l Las diferentes fases de generación de un conflicto así como las causas y vías de solución posibles.
PROGRAMA
El curso de recursos humanos está formado por ocho módulos:
1. LA ORGANIZACIÓN
Bases conceptuales de la organización. Estructura de la organización.
2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura de la organización. El factor humano en la empresa.
3. LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
La comunicación. El proceso de la comunicación. Técnicas de comunicación. La escucha. Tipos de comunicación.
4. LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
La motivación en la empresa. Satisfacción y moral laboral de los trabajadores de la empresa. Técnicas para motivar.
5. EL TRABAJO EN EQUIPO
Importancia del trabajo en equipo. Condiciones básicas para trabajar en equipo. Características de un equipo de
trabajo. Como desarrollar el trabajo en equipo. El liderazgo en el equipo. Diferencias entre grupo y equipo.
6. EL PODER, LA AUTORIDAD Y LA JERARQUÍA EN LA EMPRESA
El poder, la autoridad y la jerarquía en la empresa. Características del poder.
Las fuentes del poder. Relaciones interpersonales de poder.
7. EL CONFLICTO EN LA EMPRESA
El conflicto en la empresa. Fuentes del conflicto. Naturaleza del conflicto. Proceso de generación de un conflicto.
Causas del conflicto. Consecuencias del conflicto. Gestión del conflicto.
8. LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA
La formación en la empresa. Importancia de la formación y desarrollo. Los principios de la formación. Los objetivos de
la formación. El plan de formación.
Salidas profesionales, entre otras:
•Departamentos de recursos humanos en empresas de cualquier tamaño.
•Gestoria laborales.
•Consultoras en recursos humanos.
•Empresas de formación.
•Empresas de trabajo temporal.