Curso de Camarera de Pisos

Contenido del curso Curso de Camarera de Pisos

Temario

Módulo I. introduccion al turismo y a la hostelería
Tema 1: El Mercado Turístico
Tema 2: Departamentos de un hotel
Tema 3: Normas ético-profesionales en la hostelería.

Modulo II: introducción al area de trabajo
Tema 1: El departamento de pisos.
Tema 2: La camarear/o de pisos

Modulo III: limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios.
Tema 1: La limpieza y el mantenimiento

Modulo IV: puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos.
Tema 1: Las áreas de trabajo

Modulo V: seguridad e higiene en el trabajo
Tema 1: Prevención de Riesgos Laborales
Tema 2: Salud Laboral
Tema 3: Higiene personal y uniformidad

Modulo VI: calidad de servicio y atencion al cliente
Tema 1: La calidad del servicio
Tema 2: La atención al cliente
Tema 3: El trabajo en equipo

Modulo VII. inglés pàra  pisos
Tema 1: Sustantivos, Artículos y Pronombres
Tema 2: Estructura de la oración
Tema 3: El verbo, consolidación de todos los tiempos y modos
Tema 4: Verbos Auxiliares
Tema 5: Verbos Regulares e Irregulares
Tema 6: Adjetivos, adverbios y conjunciones
Tema 7: Las Preguntas
Tema 8:  Verbos modales
Tema 9: Preposiciones
Tema 10: Voz pasiva
Tema 11: Estilo indirecto
Tema 12: Expresiones Frencuentes
Tema 13: La hora y la Fecha

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